Witamy w naszych warunkach sprzedaży i dostaw

Niniejsze warunki mają zastosowanie do klientów spoza Wielkiej Brytanii („Klienci”), którzy uzyskują dostęp do strony internetowej Maktie („Witryna”). Prosimy o uważne przeczytanie niniejszych warunków przed uzyskaniem dostępu i / lub zamówieniem jakichkolwiek towarów ze strony internetowej.

Oto regulamin firmy Commprex Limited, która jest właścicielem marki Maktie i sprzedaje towary Klientom za pośrednictwem Witryny Maktie. Jeśli uzyskasz dostęp do Witryny i / lub złożysz zamówienie na towary, zgadzasz się na przestrzeganie niniejszych warunków.

Zarejestrowany adres Commprex Limited to Jednostka 1, 45 Amherst Drive, Orpington, BR5 2ER, Kent, Anglia. Commprex Limited jest zarejestrowana w Anglii i Walii pod numerem: 8845749. Numer VAT Commprex Limited to GB 178893634.

Należy wydrukować kopię niniejszych warunków do wykorzystania w przyszłości.

Witryna jest obsługiwana przez Commprex Limited, której zarejestrowany adres to Jednostka 1, 45 Amhesrt Drive, Orpington, BR5 2ER, Kent, Anglia. Commprex Limited jest zarejestrowana w Anglii i Walii pod numerem: 8845749. Numer VAT Commprex Limited to GB 178893634.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące Witryny, skontaktuj się z obsługą klienta
(pomoc@maktie.co.uk).

Jak zamówić

  1. Wybierz żądane towary ze strony internetowej i kliknij „Dodaj do koszyka”
  2. Wybierz ilość towarów, które chcesz kupić od Maktie (domyślnie będzie to jedna (1) jednostka).
  3. Sprawdź swoją torbę i upewnij się, że wszystkie specyfikacje, takie jak rozmiar i kolor, odpowiadają Twoim wymaganiom, a następnie kliknij „Bezpieczna płatność”.
  4. Będziesz musiał podać swoje dane osobowe, adres rozliczeniowy (który musi być zgodny z adresem Twojej karty płatniczej) i adres dostawy
  5. Następnie zostaniesz przekierowany na stronę opcji wysyłki i dostawy, wybierz rodzaj dostawy i zmień adresy dostawy i / lub adresy rozliczeniowe.
  6. Następnie przejdziesz do strony bezpiecznych płatności PayPal, gdzie możesz wybrać rodzaj płatności i sfinalizować zamówienie. Twoja płatność zostanie pobrana od Ciebie przez Commprex Limited. Po złożeniu zamówienia otrzymasz automatyczne potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.

Jak powstaje umowa na towary między Tobą a Commprex Limited

Po złożeniu zamówienia otrzymasz automatyczne potwierdzenie zamówienia. Pamiętaj, że nie oznacza to, że Twoje zamówienie zostało przyjęte. Wszystkie zamówienia podlegają akceptacji przez Commprex Limited.

Otrzymasz wiadomość e-mail potwierdzającą, że Commprex Limited przyjęła Twoje zamówienie, gdy Twoje zamówienie zostanie przetworzone i będzie gotowe do dostawy przez Commprex Limited.

Gdy Commprex Limited przyjmie twoje zamówienie, umowa zakupu towarów od Commprex Limited wchodzi w życie między tobą a Commprex Limited.

Umowa sprzedaży towarów tobie dotyczy tylko towarów wymienionych w e-mailu potwierdzającym.

Nie zostaniesz obciążony, zanim Twoje zamówienie nie zostanie przetworzone i będzie gotowe do dostawy.

Jednak po otrzymaniu zamówienia Commprex Limited utworzy autoryzację. Będzie to widoczne na wyciągu bankowym jako rezerwacja środków, która przydziela pieniądze do zamówienia, ale nie zostanie to zrealizowane, dopóki zamówienie nie zostanie odebrane i przetworzone w magazynie Commprex Limited. W przypadku, gdy nie będziemy w stanie zrealizować Twojego zamówienia, niezwłocznie poprosimy Twój bank o anulowanie autoryzacji. Jeśli autoryzacja nadal będzie obowiązywać po kilku dniach, skontaktuj się z bankiem i poproś o podjęcie działań po anulowaniu płatności.

Nasze towary

Opis głównych cech towarów znajduje się na stronach produktów w Serwisie.

Ceny towarów w Witrynie są wyświetlane na stronach produktów i zawierają wszystkie należne podatki.

Ceny i oferty mogą się różnić i mogą być dostępne tylko przez ograniczony czas. Wszystkie ceny i oferty zależą od dostępności i mogą zostać wycofane lub zmienione według naszego uznania. Ceny w Witrynie mogą różnić się od cen katalogów lub w innych miejscach.

Witryna zawiera wiele towarów i możliwe jest, że pomimo naszych najlepszych starań niektóre z towarów wymienionych w Witrynie mogą mieć nieprawidłową cenę. Jeśli odkryjemy błąd w cenie zamówionych towarów, poinformujemy Cię o tym najszybciej, jak to możliwe. Damy Ci możliwość ponownego potwierdzenia zamówienia po prawidłowej cenie lub anulowania go.

Commprex Limited nie jest zobowiązana do sprzedaży niewłaściwie wycenionych towarów po niewłaściwej cenie.

Niektóre oferty zawierają maksymalną ilość na klienta. Jeśli ma to zastosowanie, jest to szczegółowo opisane w indywidualnej ofercie.

Informacje o dostawie w Wielkiej Brytanii za pośrednictwem Royal Mail Tracked 48

• Będziesz otrzymywać powiadomienia SMS lub e-mail o dostawie.
• Możesz zmienić opcje dostawy przed próbą dostawy.
• Zwykle dostarczane w ciągu 2 - 3 dni.
• Podpis przy odbiorze.
• Elastyczne opcje dostawy, takie jak pozostawienie w bezpiecznym miejscu lub u sąsiada.

Ex wyświetlacz

Wszelkie towary oznaczone na zdjęciu „ex display” są mocno obniżone w celu usunięcia. Mogły być modelem ekspozycyjnym w jednym z naszych sklepów i jako takie mogą wykazywać oznaki odbarwienia, drobne ślady i ślady wcześniejszego montażu. Usterki NIE mają charakteru poważnego ani strukturalnego i są zwykle niewielkimi oznakami.

Ochrona danych i prywatność

Wszelkie przekazane nam dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z naszymi Polityka prywatności.

Metoda płatności

Commprex Limited przetwarza płatności za pośrednictwem PayPal. Możesz zapłacić za pośrednictwem konta PayPal lub

Możesz zapłacić kartą kredytową:

WIZA
Delta
Elektron
Mastercard / Eurocard
Maestro
American Express (AMEX)

Możesz zapłacić kartą debetową:

WIZA
Karta MasterCard

Jeśli korzystasz z karty kredytowej / debetowej, upewnij się, że podajesz imię i nazwisko posiadacza karty, które widnieje na karcie, a adres rozliczeniowy jest zgodny z tym, co widnieje na wyciągu z karty. Płatność zostanie pobrana w funtach brytyjskich (£), a jeśli ma to zastosowanie, karta zostanie obciążona zgodnie z kursem wymiany obowiązującym w tym czasie.

Karty podarunkowe

Kart podarunkowych nie można używać do zakupu towarów z dostawą poza Wielką Brytanię.

Zapobieganie oszustwom

Aby pomóc nam w zapobieganiu oszustwom, zamówienia o wartości 200 GBP lub więcej mogą wymagać numeru telefonu stacjonarnego. Oszustwa związane z kartami są nielegalne, a sprawcy będą ścigani.

Czas i koszty dostawy

Koszty dostawy są dodatkowe do wyświetlanej ceny i różnią się w zależności od wybranej usługi dostawy, kraju dostawy oraz ilości / wagi zamówionych towarów.

Koszty dostawy poza Wielką Brytanią zostaną potwierdzone przed przyjęciem zamówienia.

Jeśli Twoje zamówienie jest szczególnie ciężkie, może podlegać dodatkowym opłatom za dostawę. Jeśli jakiekolwiek zamówienie podlega dodatkowym opłatom za dostawę, zostaniesz poinformowany o dodatkowych kosztach przed rozpoczęciem dostawy. Masz możliwość anulowania zamówienia, jeśli nie chcesz ponosić dodatkowych kosztów dostawy.

Opcje dostawy

Kraje UE dostawa będzie dostarczana przez Royal Mail Tracked. Naszym celem jest dostarczenie w ciągu 3 - 5 dni.

Dostawa przedmiotów zamówionych w przedsprzedaży

Jeśli zamówisz w przedsprzedaży towary z datą premiery, zarezerwujemy Twoje towary i wstrzymamy całe zamówienie do dnia poprzedzającego datę premiery.

Oferty darmowej dostawy

Oferty bezpłatnej dostawy, jeśli są dostępne, dotyczą tylko zamówień na dostawy do klientów znajdujących się w Wielkiej Brytanii (a nie poza Wielką Brytanią) i nie są dostępne dla klientów z UE ani klientów z ROW.

Zwroty i wymiany

Anuluj swoje zamówienie online przed upływem okresu na odstąpienie od umowy. Masz 14 dni na zmianę zdania od następnego dnia po otrzymaniu zamówienia.

Czy mogę anulować każdy przedmiot, który zamówię?

Możesz anulować każdy przedmiot zamówiony online zgodnie z warunkami w tej sekcji, z wyjątkiem:

  • spersonalizowane lub wykonane na zamówienie przedmioty.
  • czasopisma.
  • wszelkie przedmioty, które zostały zapieczętowane ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeśli zostały otwarte
  • wszelkie przedmioty, które zostały nierozłącznie zmieszane po dostawie.

Nie możesz odstąpić od umowy dotyczącej towarów wykonywanych na wymiar / zamówionych, chyba że są one wadliwe, uszkodzone w momencie dostawy lub nieprawidłowe.

Jeśli nie zadbałeś o towary w należyty sposób, zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy i zwrotu towaru na własny koszt.

Do kiedy muszę anulować zamówienie?

Twój okres anulowania kończy się 14 dni po dniu, w którym produkty zostały dostarczone do Ciebie (lub osoby, którą wyznaczyłeś, aby otrzymać je za Ciebie. Jeśli Twoje zamówienie składa się z wielu pozycji lub części, które są dostarczane w różne dni, wówczas okres anulowania ( za całe Twoje zamówienie) kończy się 14 dni po dniu, w którym ostatni z towarów lub części dotrze do Ciebie (lub osoby, którą wyznaczyłeś do odbioru zamówienia).

Jak powiadomię Cię, że chcę anulować moje zamówienie?

Możesz anulować, wysyłając wiadomość e-mail na adres pomoc@maktie.co.uk lub pocztą na adres:

Zwroty od klientów,
Jednostka 1,
45 Amherst Drive,
Orpington, Kent.
BR5 2ER.
Anglia

Musisz przekazać firmie Commprex Limited jasne oświadczenie, że chcesz anulować, zawierające imię i nazwisko, adres, szczegóły zamówienia, które chcesz anulować, oraz niektóre informacje kontaktowe, takie jak numer telefonu lub adres e-mail.

Możesz użyć Zwraca formularzale nie musisz. Aby skorzystać z formularza, po prostu wydrukuj go, wypełnij i albo zeskanuj i wyślij e-mailem do House of Fraser na powyższy adres e-mail lub prześlij do House of Fraser na powyższy adres.

Jak odesłać moje produkty?

Musisz zwrócić swoje produkty pocztą na poniższy adres nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś Commprex Limited o chęci anulowania zamówienia;
Zwroty od klientów,

Jednostka 1, 45 Amherst Drive,

Orpington, Kent. BR5 2ER,

Anglia

nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś Commprex Limited o chęci anulowania zamówienia. Wszelkie zwroty odbywają się na własne ryzyko.

Ze względów bezpieczeństwa Commprex Limited zaleca zwracanie przedmiotów przesyłką poleconą.

Musisz zapłacić za wszelkie koszty przesyłki zwrotnej, z wyjątkiem przypadków, gdy wysłano do Ciebie niewłaściwy przedmiot lub przedmiot jest uszkodzony.

Produkty muszą znajdować się w oryginalnym opakowaniu, w którym stanowią część towarów, na przykład towary w pudełkach, odzież i prezenty. Jeśli do przedmiotu dołączono bilet typu swing z polisą zwrotu, po zwrocie musi on być nadal dołączony i nieuszkodzony. Wysyłka zwrotna odbywa się na własny koszt i ryzyko.

Ile pieniędzy zostanie mi zwróconych?

Commprex Limited zwróci Ci pełną kwotę za wszelkie zwrócone przez Ciebie przedmioty, ale odejmie od wszelkich zwrotów kwotę równą wszelkim spadkom wartości przedmiotów w wyniku obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania przedmiotów.

Commprex Limited nie zwróci żadnego następnego dnia, ekspresu, soboty ani innego składnika premium jakiejkolwiek opłaty za dostawę.

Commprex Limited zwróci Ci pieniądze przy użyciu tej samej metody płatności, którą pierwotnie użyłeś do dokonania płatności (chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej). Zwrot kosztów nastąpi nie później niż 14 dni od dnia, w którym House of Fraser otrzyma zwracane produkty.

Masz prawny obowiązek dbania o przedmioty, gdy są one w twoim posiadaniu. Jeśli nie wywiążesz się z tego zobowiązania, Commprex Limited może mieć prawo do wniesienia przeciwko tobie odszkodowania. Dotyczy to wszystkich zwracanych przedmiotów.
Po dokonaniu zwrotu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, wyszczególniającą kwotę, która została zwrócona oraz przedmiot (y), które firma Commprex Limited otrzymała z powrotem. Jeśli przysługuje Ci zwrot pieniędzy lub zwrot pieniędzy, Commprex Limited przekaże pieniądze tą samą metodą, której użyłeś do zapłaty za zakup. Commprex Limited nie może dokonać zwrotu za pośrednictwem pierwotnej płatności, wówczas czek zostanie wysłany na adres podany w zamówieniu.

Commprex Limited stara się przetwarzać wszystkie zwroty tak szybko, jak to możliwe, a potwierdzenie tego należy otrzymać w ciągu tygodnia od zwrotu przedmiotu. Należy pamiętać, że jeśli otrzymałeś adres bezpłatnej wysyłki Commprex Limited, to ze względu na dodatkowy czas potrzebny na dostarczenie przesyłek z bezpłatną wysyłką, otrzymanie potwierdzenia zwrotu może zająć do 14 dni. Należy pamiętać, że w ruchliwych porach roku, takich jak święta, czasy te mogą się wydłużyć.

Wadliwe elementy

W mało prawdopodobnym przypadku, gdy otrzymasz wadliwy produkt, będziesz mieć prawo do jednego z następujących środków:

  1. Poziom 1: w ciągu 30 dni * od otrzymania wadliwego produktu możesz wybrać:
  • naprawa lub wymiana; lub
  • pełen zwrot.

Jeśli uważasz, że otrzymałeś wadliwy produkt, zwróć go z powrotem do Commprex Limited, podając w miarę możliwości szczegóły:

  • Numer Twojego zamówienia
  • Kod produktu / nazwa produktu
  • Szczegóły usterki
  • Czy wolisz zwrot pieniędzy, naprawę czy wymianę

Zwraca adres

Commprex Limited zaleca wysyłanie produktów z powrotem listem poleconym. Adres zwrotny to:

Zwroty od klientów,
Jednostka 1,
45 Amherst Drive,
Orpington, Kent.
BR5 2ER.

Anglia

Commprex Limited zbada zwrócone produkty i powiadomi Cię o zwrocie kosztów, naprawie lub wymianie za pośrednictwem poczty elektronicznej w rozsądnym terminie.

Commprex Limited przetworzy wszelkie należne Ci zwroty kosztów tak szybko, jak to możliwe, aw każdym razie w ciągu czternastu (14) dni od dnia, w którym Commprex Limited potwierdzi w wiadomości e-mail, że masz prawo do zwrotu pieniędzy za wadliwe elementy. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użyto pierwotnie do dokonania płatności (chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej).

W przypadku stwierdzenia wady pozycji Commprex Limited poniesie uzasadnione koszty przesyłki zwrotnej do wysokości standardowej opłaty za dostawę. Commprex Limited nie zwróci kosztów dostawy w ramach usługi Next Day, Express ani innego składnika premium.

W przypadku pytań dotyczących zwrotu towaru prosimy o kontakt obsługa klienta.

Gwarancja i ograniczenie naszej odpowiedzialności

Jeśli Commprex Limited nie zastosuje się do niniejszych warunków, Commprex Limited będzie odpowiadać tylko za cenę zakupu towarów i wszelkie udowodnione straty, które poniesiesz w wyniku nieprzestrzegania przez Commprex Limited (niezależnie od tego, czy , czyn niedozwolony (w tym zaniedbanie), naruszenie ustawowego obowiązku lub w inny sposób), które są przewidywalną konsekwencją takiego zaniedbania.

Commprex Limited nie będzie odpowiadać za straty wynikające z nieprzestrzegania niniejszych warunków, które należą do następujących kategorii:

a) utrata dochodów lub przychodów

(b) utrata biznesu

(c) utrata zysków

d) utrata spodziewanych oszczędności

(e) utrata danych

f) strata czasu kierownictwa lub biura.

Żadne z postanowień niniejszych warunków nie ma na celu wykluczenia ani ograniczenia odpowiedzialności Commprex Limited za:

(a) śmierć lub obrażenia ciała spowodowane zaniedbaniem Commprex Limited

(b) oszustwo lub świadome wprowadzenie w błąd

(c) jakiekolwiek naruszenie obowiązków wynikających z sekcji 12 ustawy o sprzedaży towarów z 1979 r

d) wadliwe produkty zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów z 1987 r

(e) wszelkie inne sprawy, w przypadku których wyłączenie lub próba wyłączenia odpowiedzialności Commprex Limited byłoby niezgodne z prawem.

Chociaż Commprex Limited stosuje standardy branżowe w zakresie ochrony przed wirusami komputerowymi, nie może zagwarantować, że niniejsza witryna internetowa jest wolna od wirusów komputerowych ani innych złośliwych lub szkodliwych programów komputerowych.

Żadne z postanowień niniejszych warunków nie ma na celu naruszenia praw ustawowych.

Wydarzenia poza naszą kontrolą

Commprex Limited nie będzie ponosić odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu któregokolwiek ze swoich zobowiązań wobec użytkownika, które są spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza uzasadnioną kontrolą Commprex Limited („Zdarzenie siły wyższej”). Zdarzenie siły wyższej obejmuje każde działanie, zdarzenie, brak zdarzenia, zaniechanie lub wypadek pozostający poza uzasadnioną kontrolą Commprex Limited i obejmuje (bez ograniczeń) następujące elementy:

(a) Strajki, lokaut lub inne akcje protestacyjne

(b) Zamieszki społeczne, zamieszki, inwazja, atak terrorystyczny lub groźba ataku terrorystycznego, wojna (wypowiedziana lub nie) lub groźba lub przygotowanie do wojny

(c) Pożar, eksplozja, burza, powódź, trzęsienie ziemi, osiadanie, epidemia lub inna klęska żywiołowa

(d) niemożność korzystania z kolei, żeglugi, samolotów, transportu samochodowego lub innych środków transportu publicznego lub prywatnego

(e) niemożność korzystania z publicznych lub prywatnych sieci telekomunikacyjnych; lub

(f) ustawy, dekrety, ustawodawstwo, przepisy lub ograniczenia jakiegokolwiek rządu.

W przypadku Zdarzenia Siły Wyższej, działanie Commprex Limited uważa się za zawieszone na czas trwania Zdarzenia Siły Wyższej, a Commprex Limited będzie mieć przedłużenie czasu na wykonanie na czas trwania tego okresu. Commprex Limited dołoży wszelkich uzasadnionych starań, aby zakończyć Zdarzenie Siły Wyższej lub znaleźć rozwiązanie, dzięki któremu jej zobowiązania wobec Ciebie mogą być wypełnione pomimo Zdarzenia Siły Wyższej.

Komunikacja pisemna

Obowiązujące przepisy wymagają, aby niektóre informacje lub komunikaty wysyłane przez firmę Commprex Limited do Ciebie miały formę pisemną. Uzyskując dostęp do Witryny, akceptujesz, że komunikacja z Commprex Limited będzie odbywać się głównie drogą elektroniczną za pośrednictwem poczty e-mail lub powiadomień publikowanych w Witrynie. W celach umownych, uzyskując dostęp do Witryny, wyrażasz zgodę na te elektroniczne środki komunikacji i potwierdzasz, że wszystkie umowy, zawiadomienia, informacje i inne komunikaty, które Commprex Limited dostarcza Ci drogą elektroniczną, są zgodne z wszelkimi wymogami prawnymi dotyczącymi formy pisemnej. Warunek ten nie wpływa na Twoje prawa ustawowe.

Prawa własności intelektualnej

O ile nie określono inaczej, prawa własności intelektualnej do treści wszystkich stron w tej witrynie są własnością firmy Commprex Limited lub są przez nią licencjonowane lub są wykorzystywane za zgodą właściciela.

Zawartość tej witryny nie może być kopiowana, reprodukowana, modyfikowana, pobierana ani wykorzystywana w jakiejkolwiek formie bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

Reklamacje

Commprex Limited bardzo poważnie traktuje wszystkie opinie i stara się rozpatrywać skargi tak szybko i skutecznie, jak to tylko możliwe.

W przypadku reklamacji dotyczących zamówień składanych za pośrednictwem Serwisu prosimy o kontakt mailowy obsługa klienta pomoc@maktie.co.uk. Aby pomóc Commprex Limited w rozpatrzeniu skargi, prosimy o szczegółowe informacje na temat wszystkich aspektów skargi, numeru zamówienia i danych kontaktowych.

Nasze prawo do zmiany niniejszych warunków

Commprex Limited zastrzega sobie prawo do okresowego korygowania i poprawiania niniejszych warunków. Będziesz podlegać warunkom i postanowieniom obowiązującym w momencie zamawiania towarów od Commprex Limited, chyba że:

  • wszelkie zmiany niniejszych warunków są wymagane przez prawo lub organ rządowy, w którym to przypadku zmiany mogą dotyczyć zamówień złożonych wcześniej przez Ciebie; lub
  • Commprex Limited powiadomi Cię o wszelkich zmianach w niniejszych warunkach przed przyjęciem zamówienia, w takim przypadku Commprex Limited ma prawo przyjąć, że zaakceptowałeś zmianę warunków, chyba że powiadomisz Commprex Limited o odmiennej treści w ciągu siedmiu ( 7) dni robocze od otrzymania przez Państwa towaru.

Ostrzeżenie dotyczące bezpieczeństwa

Commprex Limited stwierdza, że ​​po zakupie produkt powinien być używany wyłącznie zgodnie z instrukcjami producenta, a także powinien być sprawdzony przed użyciem i prawidłowo
utrzymany. Żadne z postanowień niniejszego zawiadomienia nie wpływa na Twoje prawa ustawowe. 

Obowiązujące prawo i jurysdykcja

Niniejsze warunki podlegają prawu angielskiemu.

Sądy Anglii i Walii mają wyłączną jurysdykcję nad wszystkimi roszczeniami lub sporami (umownymi lub pozaumownymi) powstałymi w związku z niniejszymi warunkami, w tym zamówieniami na towary, z nimi lub w związku z nimi.